【コミュニケーション能力を高めたい】「ことば」は，ぼかすのが大人の流儀。

こんにちは。

「哲カフェ学びの達人」hiroです。

僕はよく，知人とメールをしていると，

「今，怒ってる？」と聞かれます。

全然，怒ってはいないのですが，

どうやら受け手にとっては，

「機嫌が悪そう」と感じてしまうそうな。

自分が送信した内容を見るとたしかに，

「ことばに冷たさを感じるなぁ」

という気がしました。

僕は，自分の思ったことをそのまま，

相手に届けてしまうようです。

それがことばを冷たくし，

怒っているように感じられたのです。

「ハダカのことば，むきだしのことばは，いくら文法的には正しくても，よくないことばである」

外山滋比古（評論家・エッセイスト）

ベスト＆ロングセラー「思考の整理学」の著者，

外山滋比古さんのお言葉をです。

メールやSNSで，

しばしば喧嘩や炎上が起こります。

その原因に，

「言葉がむき出し」というのが，

ひとつ挙げられるのではなかろうか。

「むき出しのことば」は遠慮がなく，

それゆえ，刺激が強すぎる。

だからこそ，ことばをぼかしたり，

隠したりする必要があります。

いわば，

「ことばに服を着させる」ということ。

本音をそのまま伝えたり，

ことばを選ばないと，

失言につながる可能性がある。

僕たちも，メールやSNSなど，

顔が見えない状況だからこそ，

ことばを慎まなければ。

無益な衝突が起きないように，

細心の注意を払う必要があります。

ことばを慎むことができる，

それが「大人の流儀」と思う次第。

今日の学びです。

本音をそのまま伝えることは，「ことばがむき出し」の状態であり，誤解をまねきやすい。

相手に伝えるときは，相手のことを考えて，ことばを包むことが必要ではなかろうか。

メールやSNSで顔が見れない状況だからこそ，ことばを慎み，相手を思いやることが大切である。

「哲カフェ学びの達人」hiro

コミュニケーションを成立させるのは，

受け手側である。

とドラッカーは言います。

受け手のことを考えて言葉を選ぶことが，

「円滑なコミュニケーション」

の秘訣なのかもしれませんね。

思考の整理学 (ちくま文庫)

プロフェッショナルの条件――いかに成果をあげ、成長するか (はじめて読むドラッカー (自己実現編))